技术问答
问题：网络中最常见的10种错误之1----逮捕那些物理层的滥用者
回答：
－用户抱怨－  不能登录或时断时续  
－症状－  只影响一个工作站，而该站原先没有问题  
－查找问题－  电缆终端链路过长。用户每天都移动．弯曲．连接和切断网络终端（尤其是膝上型笔记本电脑）。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆问题。这需要使用网络测试工具来验证本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。最后检查网络互连设备是否有问题。只有此时你才会知道为了孤立有问题的终端．断开的连接器或是接地回路等问题，该从何着手测试电缆。在同轴线网络中，搜寻在同轴“T型头“和网卡之间的断头，在UTP网络中，连续运行仪器的接线图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路  
－解决问题－  更换工作站连接电缆，更换损坏的连接器，或者必要的话停止使用水平电缆。再次全面检查处理过的电缆。  

问题：网络中最常见的10种错误之2----快速以太网比升级前的以太网还慢
回答：
－用户抱怨－ 10Mbps的以太网速度慢，升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。  
－症状－ 影响新工作站或升级的工作站连接上网。  
－查找问题－ 对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪验证其是否符合对应100Mbps传输速率的EIA／TIA－TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪。  
－解决问题－ 更换或停用不能连接的链路，故障清除后再全部测试处置过的链路。  

问题：网络中最常见的10种错误之3----无效的看门狗
回答：
－用户抱怨－ 不能连接Novell网络的Netware远端服务器  
－症状－ 影响本网段内与服务器相连的所有工作站  
－查找问题－ 检查网络的健康状况，注意观察其利用率．碰撞．错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间“Hello“帧出现延迟。在某一指定的服务器所在的远端网段重复此测试。如果两个网段都出现空白，用网络测试仪向路由器中的SNMP代理查询，检查两个网段之间的路径表。确定该路径不存在拥挤问题。为了有效地使用资源，在看门狗允许的时间内如果客户机对“Hello”帧无反应，则Novell服务器会将该客户机注销。  
－解决问题－ 简便的方法是改变“看门狗时延“参数。将Novell服务器中的该参数增大。如果状况有所改善，则可确定为引起帧丢失的原因。纠正看门狗延迟帧计时器参数。  

问题：网络中最常见的10种错误之4----刍菊链效应
回答：
－用户抱怨－ 网络服务变慢  
－症状－ 影响某个以太网段的所有用户。网络服务（访问服务器）变慢，但与所连接的某个服务器无关。  
－查找问题－ 在高峰时段将网络测试仪连入集线器，运行网络健康状态测试。此时将会观察到大量错误帧。在10BASE－2网络中，错误帧的类型归类为“延迟碰撞“。在10BASE－T网络中，帧错误的类型归类为典型的帧校验序列错误（FCS错误）。随着网络用户增长，新增加的集线器通常与原有的集线器形成“刍菊链“效应。  
－解决问题－ 统计一下任意两个网络设备之间经过的中继器的数量。在10Mbps以太网中不应超过4个，在100Mbps快速以太网中不应超过2个，如果数量超标，则按以太网的标准修正网络拓扑结构，然后再验证错误帧是否还出现。  

问题：网络中最常见的10种错误之5----IP网络管理者的报应
回答：
－用户抱怨－ 某个工作站部歇性出错，不能登录或者不能访问远端服务器。  
－症状－ 只影响一个工作站，通常在增加．移动．变更工作站后出现此问题  
－查找问题－ 先排除用户是否有帐户和安全设置方面的潜在问题，让用户登录并且试图从另一个工作站重复这一操作。如果成功，则可以用网络测试仪检查从用户端到服务器之间的链路状况。然后测试网卡，检测硬件和驱动程序的功能和状况。如果没有问题则检查IP设置，确定用户的IP地址是否有效或者是否有重复的IP地址，确定本网段子网掩码和路由器默认地址是否正确，DNS服务器（如果有）地址是否专用。如果一个新工作站的IP地址与打印服务器的IP地址设置重复，将会把每个人的打印工作指向该新客户机。  
－解决问题－ 改为合适的设置，然后Reboot工作站  

问题：网络中最常见的10种错误之6----光纤错觉
回答：
－用户抱怨－ 整个网络变慢  
－症状－ 影响所有连接到网段上的工作站  
－查找问题－ 在正常的网络使用时段，将网络测试仪连接到集线器，在光纤连接的两端产生流量，测试每边健康状况。在某一时刻断开或接上光纤，每当光纤连入网段时，就会观察到大量的错误帧。劣质的光纤链路连接会在其附属的网段中产生大量垃圾帧，迫使工作站重发帧，网络速度变慢。  
－解决问题－ 清洁或重新安装好光纤连接器，复位所有的连接器，再次检查网络健康状况，此时应该只有很少的错误帧。

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